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FAQ

Consigo rastrear da minha Compra?

Sim. As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.
Existe um valor mínimo de pedido?

Não.
Quais são as formas de pagamento e condições aceitas pela loja?

Na loja é possível pagar com cartão de crédito, PIX, Cartão de Débito, Visa, e boleto.
Quais são os prazos para estorno?

A Val Cruz pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.
Qual é o prazo de aprovação da Compra?

O prazo é de até 48 horas.